એર ઇન્ડિયા દ્વારા દિલ્હીથી નેવાર્ક પહોંચેલા એક મુસાફરે માઇક્રો બ્લોગિંગ સાઇટ X પર તસવીરો પોસ્ટ કરી છે. આ તસવીરો ફ્લાઈટના ફૂડ, સીટો અને તેમના સામાનની છે. તસવીરો પોસ્ટ કરતી વખતે, આ પેસેન્જરે એર ઈન્ડિયાની મુસાફરીની સખત નિંદા કરી છે અને લખ્યું છે કે આ મુસાફરી એક ભયાનક વાર્તા જેવી હતી.
એર ઈન્ડિયાના આ પેસેન્જરે, જેનું નામ X પર દેખાય છે તે વિનીત છે, તેણે લખ્યું કે તેણે દિલ્હીથી નેવાર્ક સુધીની 5 લાખ રૂપિયાની બિઝનેસ ક્લાસ ટિકિટ બુક કરાવી હતી. પરંતુ આ અનુભવ એટલો ખરાબ હતો કે તેમનો સામાન પણ તૂટેલી હાલતમાં મળી આવ્યો હતો. તેમના કહેવા પ્રમાણે, ફ્લાઈટમાં સીટો ફાટેલી હતી અને બેડશીટ્સ ગંદી હતી, પીરસવામાં આવતું ભોજન પણ કાચુ પાકું હતું.
તેમની પોસ્ટમાં તે લખે છે કે થોડા વર્ષો સુધી અમીરાત સાથે ઉડાન ભર્યા પછી, મેં તાજેતરમાં એર ઈન્ડિયામાં સ્વિચ કર્યું કારણ કે તેઓ ન્યૂયોર્ક, શિકાગો અને લંડન માટે સીધી ફ્લાઈટ્સ ઓફર કરે છે જ્યાં હું વારંવાર મુસાફરી કરું છું. પરંતુ ગઈકાલની ફ્લાઈટ કોઈ દુઃસ્વપ્નથી ઓછી ન હતી. બિઝનેસ ક્લાસની ટિકિટ બુક કરાવી હતી પણ સીટો સાફ નહોતી, જર્જરીત હતી અને 35માંથી ઓછામાં ઓછી 5 સીટો કામ કરતી ન હતી.
તેમણે વધુમાં જણાવ્યું કે ફ્લાઇટ 25 મિનિટ મોડી પડી હતી. પછી ટેક ઓફ કર્યા પછી 30 મિનિટ પછી, જ્યારે હું સૂવા માંગતો હતો (સવારે 3.30 વાગ્યે), ત્યારે મેં જોયું કે મારી સીટ યોગ્ય રીતે કામ કરી રહી નથી અને તે બેડ પ્રકારની સ્થિતિમાં આવી રહી નથી. તે કહે છે કે મેં ક્રૂને વિનંતી કરી અને 10 મિનિટની કોશિશ પછી તેઓ મને બીજી સીટ પર લઈ ગયા જે કામ કરતી હતી. જ્યારે હું થોડા કલાકો પછી જાગી ગયો, ત્યારે ખોરાક પીરસવામાં આવ્યો હતો અને તે કાચો હતો, તેઓએ કહ્યું કે ફળો વાસી હતા અને પ્લેનમાં બધાએ પરત કર્યા હતા.
તેણે લખ્યું છે કે ટીવી પણ કામ કરતું ન હતું અને બાદમાં તેઓએ મારો સામાન પણ તોડી નાખ્યો હતો. ખરાબ ખોરાક, ઘસાઈ ગયેલી સીટ, ગંદા સીટ કવર, 500000 રૂપિયાનું કામ ન કરેલું ટીવી (રાઉન્ડ ટ્રીપ), મારો સામાન ખરાબ હાલતમાં…
વિનીતે એર ઈન્ડિયાના જવાબનો સ્ક્રીનશોટ પણ શેર કર્યો હતો જે બાદમાં એર ઈન્ડિયાએ ડિલીટ કરી દીધો હતો. જેમા લખ્યું હતું કે પ્રિય સાહેબ, અમને થયેલી અસુવિધા બદલ અમે દિલગીર છીએ અને અમારા મુસાફરોને આવી અસુવિધાનો સામનો કરવો પડે તેવું અમે ક્યારેય ઇચ્છતા નથી. કૃપા કરીને અમને તમારી બુકિંગ વિગતો, સીટ નંબર અને DBR/ફાઈલર સંદર્ભ નંબર DM કરો. અમે તરત જ આની તપાસ કરીશું. વિનીતની આ પોસ્ટ સોશિયલ મીડિયા પર ખૂબ વાયરલ થઈ રહી છે અને લોકો તેના પર વિવિધ પ્રકારની પ્રતિક્રિયાઓ આપી રહ્યા છે.
