રાહતની આશા રાખતા અને મોંઘા મોબાઈલ ટેરિફથી પરેશાન સામાન્ય ગ્રાહકો નિરાશ થઈ શકે છે. TRAIના સૂચન પર, ટેલિકોમ કંપનીઓ કહે છે કે બંડલ પેકને બદલે SMS અથવા ફક્ત કૉલ-પેકની જરૂર નથી. કંપનીઓનું કહેવું છે કે હાલના ટેરિફ પ્લાન ગ્રાહકોની વિવિધ જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે પૂરતા છે.
ટ્રાઈનું કન્સલ્ટેશન પેપર ગયા મહિને આવ્યું હતું
ટેલિકોમ કંપનીઓની આ પ્રતિક્રિયા ટ્રાઈના સૂચન બાદ આવી છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ ગયા મહિને એક કન્સલ્ટેશન પેપર જારી કર્યું હતું અને ટેલિકોમ કંપનીઓને ટેરિફ પ્લાન સંબંધિત પ્રસ્તાવ આપ્યો હતો. કન્સલ્ટેશન પેપરમાં કંપનીઓને ગ્રાહકો માટે ડેટા ફ્રી પેક એટલે કે માત્ર વોઈસ અને એસએમએસ લોન્ચ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું. ટ્રાઈએ કન્સલ્ટેશન પેપર પર 16 ઓગસ્ટ સુધીમાં સૂચનો આપવા અને 23 ઓગસ્ટ સુધીમાં પ્રતિ સૂચનો આપવા જણાવ્યું હતું.
બંડલ પેક ગ્રાહકોને સુવિધા પૂરી પાડે છે – એરટેલ
ટ્રાઈના સૂચન પર, બીજી સૌથી મોટી ટેલિકોમ કંપની એરટેલ કહે છે – હાલમાં ઉપલબ્ધ પ્લાન સરળ, સીધા આગળ અને સરળતાથી સમજી શકાય તેવા છે. ગ્રાહકો, ખાસ કરીને જૂના ગ્રાહકો, સર્વસમાવેશક બંડલ વૉઇસ, ડેટા અને SMS પેક પસંદ કરે છે. આ પેક ન તો જટિલ હોય છે અને ન તો તેમાં કોઈપણ પ્રકારના માનવીય શુલ્ક હોય છે. બંડલ પેક ગ્રાહકોની બહુવિધ યોજનાઓને અલગથી સંચાલિત કરવાની જરૂરિયાતને દૂર કરે છે.
વપરાશકર્તાઓ વર્તમાન ટેરિફને મોંઘો માને છે – Jio
સૌથી મોટી ટેલિકોમ કંપની Jio એ તેના જવાબમાં એક સર્વેના પરિણામોને ટાંક્યા છે. Jio અનુસાર, 91 ટકા મોબાઈલ યુઝર્સ માને છે કે વર્તમાન ટેલિકોમ ટેરિફ પોસાય છે. તે જ સમયે, 93 ટકા ગ્રાહકો કહે છે કે તેમની પાસે બજારમાં પૂરતા વિકલ્પો છે.
માત્ર વોઈસ-એસએમએસ પેક ડિજિટલ ડિવાઈડ વધારશે – Vi
ત્રીજી મોટી ખાનગી ટેલિકોમ કંપની વોડાફોન-આઈડિયા દલીલ કરે છે કે માત્ર વોઈસ અથવા એસએમએસ પેક લોન્ચ કરવાથી દેશના ગ્રાહકો વચ્ચે ડિજિટલ વિભાજન વધશે. આવા પેક રજૂ કરવાથી બિન-ડેટા વપરાશકર્તાઓને અપગ્રેડ કરવામાં અને ડિજિટલ સેવાઓનો અનુભવ કરવાથી નિરુત્સાહી થશે.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ આ દલીલ આપી હતી
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ તેના પેપરમાં કહ્યું હતું કે – એવું જોવામાં આવ્યું છે કે બજારમાં ઉપલબ્ધ ટેરિફ ઑફર્સ મુખ્યત્વે બંડલમાં આવે છે, જેમાં ડેટા, વૉઇસ, SMS અને OTT સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે. આ બંડલ ઑફર્સ મોટી સંખ્યામાં સબ્સ્ક્રાઇબર્સની જરૂરિયાતોને પૂરી કરતી નથી, કારણ કે બધા સબ્સ્ક્રાઇબર્સ બધી સેવાઓનો ઉપયોગ કરતા નથી. આના કારણે તેમને તે સેવાઓ માટે પણ ચૂકવણી કરવી પડે છે જેનો તેઓ ઉપયોગ કરતા નથી.
