કેટલીકવાર ઓનલાઈન વ્યવહારો કરતી વખતે એક નાની બેદરકારી મોટી સમસ્યા બની શકે છે. ઘણી વખત કેટલાક લોકો ભૂલથી ખોટો બેંક ખાતા નંબર દાખલ કરે છે, જેના કારણે રકમ ખોટા ખાતામાં જાય છે. તે જ સમયે, ક્યારેક બેંકની સિસ્ટમમાં ટેકનિકલ ખામી અથવા કર્મચારીની ભૂલને કારણે, કોઈ બીજાના પૈસા તમારા ખાતામાં આવી શકે છે. બેંકિંગ ભાષામાં તેને “રોંગફુલ ક્રેડિટ” કહેવામાં આવે છે. બાય ધ વે, આવા કિસ્સાઓમાં, રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) અને બેંક પાસે તેને ઉકેલવા માટે નિશ્ચિત નિયમો અને પ્રક્રિયાઓ છે, જેનું પાલન કરવું જરૂરી છે.
જો ક્યારેય મોટી રકમ અચાનક તમારા બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ જાય, તો તેને લોટરી કે નસીબનો ખેલ સમજીને ખુશ ન થાઓ, કારણ કે આ પૈસા ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓ સાથે સંબંધિત હોઈ શકે છે. એવું પણ બની શકે છે કે આ રકમ કોઈ ગુના, છેતરપિંડી અથવા રાષ્ટ્ર વિરોધી કાર્ય માટે મોકલવામાં આવી હોય. આવા કિસ્સાઓમાં, કાયદા અનુસાર, તમે પણ તપાસ હેઠળ આવી શકો છો અને મુશ્કેલીમાં મુકાઈ શકો છો. તો યોગ્ય પગલું એ છે કે તમે તાત્કાલિક તમારી બેંક અને નજીકના પોલીસ સ્ટેશનને આ અંગે જાણ કરો, જેથી તમે સુરક્ષિત રહી શકો.
ગભરાવાને બદલે શું કરવું?
જો પૈસા આકસ્મિક રીતે બીજા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ જાય, તો ગભરાવાને બદલે, તાત્કાલિક યોગ્ય પગલું ભરવું સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે. સૌ પ્રથમ, ફોન, ઇમેઇલ અથવા મોબાઇલ બેંકિંગ એપ્લિકેશન દ્વારા તમારી બેંકને જાણ કરો અને પછી વ્યવહારની તારીખ, સમય, રકમ અને એકાઉન્ટ નંબર જેવી સંપૂર્ણ વિગતો શેર કરો. તમારા માટે હંમેશા વધુ સારું રહેશે કે તમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે સંબંધિત શાખા મેનેજરને મળો અને લેખિત ફરિયાદ નોંધાવો.
RBI માર્ગદર્શિકા અનુસાર, ગ્રાહકની ફરિયાદ પર તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરવાની અને 48 કલાકની અંદર સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવાનો પ્રયાસ કરવાની જવાબદારી બેંકની છે, તેથી જો જે ખાતા નંબર પર પૈસા મોકલવામાં આવ્યા છે તે એકાઉન્ટ નંબર અસ્તિત્વમાં નથી, તો પૈસા આપમેળે તમારા ખાતામાં પાછા આવી જાય છે.
કાનૂની કાર્યવાહીનો વિકલ્પ
આ ઉપરાંત, જો પૈસા બીજા કોઈના ખાતામાં ગયા હોય, તો બેંક તે વ્યક્તિને પૈસા પરત કરવા વિનંતી કરે છે. જો કે, યાદ રાખો કે બેંક તે વ્યક્તિની સંમતિ વિના પૈસા ઉપાડી શકતી નથી. આ ઉપરાંત, જો તે વ્યક્તિ પૈસા પરત કરવાનો ઇનકાર કરે છે, તો તમારી પાસે કાનૂની કાર્યવાહીનો વિકલ્પ પણ છે.
તમને જેલ થઈ શકે છે
જો તમે જાણી જોઈને કે અજાણતાં ભૂલથી તમારા ખાતામાં આવેલા પૈસા ખર્ચ કરો છો, તો તેને કાનૂની ગુનો ગણી શકાય. તમને જણાવી દઈએ કે આવા કિસ્સાઓમાં, BNS ની કલમ 406 હેઠળ તમારી સામે કાર્યવાહી થઈ શકે છે. આ કલમ હેઠળ, 1 થી 3 વર્ષની જેલ, દંડ અથવા બંનેની જોગવાઈ છે. તેથી રકમ નાની હોય કે મોટી, તેને તાત્કાલિક પરત કરવી અથવા બેંક-પોલીસને જાણ કરવી એ સૌથી સલામત રસ્તો છે, જેથી તમે કાનૂની મુશ્કેલીથી બચી શકો.
જો વ્યક્તિ ભૂલથી ટ્રાન્સફર કરેલા પૈસા ખર્ચ કરે છે અને તેને પરત કરવાનો ઇનકાર કરે છે, તો તમને કાનૂની માર્ગ અપનાવવાનો અધિકાર છે. આવી સ્થિતિમાં, સિવિલ પ્રોસિજર કોર્ટમાં વસૂલાતનો દાવો દાખલ કરવો પડશે. તે જ સમયે, કોર્ટ આરોપીઓની મિલકતોની વિગતો એકત્રિત કરશે અને જરૂર પડ્યે તેને જપ્ત કરશે. આ પછી, આ મિલકતો દ્વારા તમારા પૈસાનું વળતર આપવામાં આવશે. જો આરોપી પાસે કોઈ મિલકત ન હોય, તો કોર્ટ વૈકલ્પિક ઉકેલ શોધી કાઢશે અને તમને ન્યાય અપાવશે.
