અમદાવાદથી લંડન જઈ રહેલ એર ઈન્ડિયાનું વિમાન ટેકઓફ થયાના થોડી મિનિટોમાં જ અકસ્માતનો ભોગ બન્યું. વિમાનમાં 242 લોકો સવાર હતા. આ અકસ્માતે વારંવાર ફ્લાઇટમાં મુસાફરી કરતા મુસાફરોમાં ઘણા પ્રશ્નો ઉભા કર્યા, ખાસ કરીને સલામતી અને વળતર અંગે.
આમાં સૌથી મહત્વનો પ્રશ્ન એ છે કે જો ક્યારેય આવી દુર્ઘટના બને, તો નુકસાનની ભરપાઈ કોણ કરે? શું મુસાફરી વીમો મદદ કરે છે? જો વીમો ન હોય, તો શું મને કંઈ મળશે? અહીં અમે તમને ખૂબ જ સરળ રીતે જણાવીશું કે વિમાન દુર્ઘટના પછી શું થાય છે અને તમારે શું કરવું જોઈએ.
શું વિમાન દુર્ઘટના પછી એરલાઇન્સ વળતર આપે છે?
ભારતમાં, વિમાન દુર્ઘટના અથવા કોઈપણ ગંભીર અકસ્માતમાં એરલાઇનની જવાબદારી મોન્ટ્રીયલ કન્વેન્શન 1999 ના નિયમો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. આ એક આંતરરાષ્ટ્રીય નિયમ છે. આ મુજબ, એરલાઇન દરેક મૃતક અથવા ઘાયલ મુસાફરને ઓછામાં ઓછા ₹1.4 કરોડ (128,821 SDR) નું વળતર આપે છે, પછી ભલે ભૂલ કોની હોય. જો એરલાઇનની બેદરકારી સાબિત થાય તો વધુ વળતર પણ મળી શકે છે. DGCA માર્ગદર્શિકા સ્થાનિક ફ્લાઇટ્સ પર પણ લાગુ પડે છે, જેમાં લગભગ સમાન વળતર નિયમો છે.
મુસાફરી વીમો શા માટે જરૂરી છે?
જો તમે મુસાફરી વીમો લીધો હોય, તો વળતર અને મદદ વધુ ઝડપથી અને વધુ માત્રામાં ઉપલબ્ધ થાય છે. તેમાં 25 લાખ રૂપિયાથી 1 કરોડ રૂપિયા સુધીનું આકસ્મિક મૃત્યુ કવર, મેડિકલ ઇમરજન્સી, હોસ્પિટલ ખર્ચ અને ફ્લાઇટ કેન્સલેશન કવરનો સમાવેશ થાય છે, અને બેગ કે સામાન ખોવાઈ જવાના કિસ્સામાં પણ દાવો કરી શકાય છે. કેટલીક પોલિસીઓ દૈનિક હોસ્પિટલમાં રોકાણ માટે ચોક્કસ રકમ પણ પૂરી પાડે છે. કાયમી અપંગતાના કિસ્સામાં, 5-10 લાખ રૂપિયાનું કવરેજ છે. પરંતુ ધ્યાનમાં રાખો કે વીમો ફક્ત ત્યારે જ ઉપયોગી છે જો તમે ફ્લાઇટ પહેલાં યોજના બનાવી હોય.
જો તમે મુસાફરી વીમો ન લો તો શું?
તમે હજુ પણ એરલાઇન્સ પાસેથી વળતર મેળવી શકશો (ઉપર સમજાવ્યા મુજબ). જો તમે ઓફિસના કામ માટે મુસાફરી કરી રહ્યા હોવ, તો કંપનીનો વીમો ઉપયોગી થઈ શકે છે. કેટલાક ક્રેડિટ કાર્ડમાં મફત મુસાફરી વીમો શામેલ હોય છે, જો તમે ત્યાંથી તમારી ટિકિટ બુક કરાવી હોય તો તેને તપાસો. જો તમે ટૂર ઓપરેટર અથવા પેકેજ દ્વારા મુસાફરી કરો છો, તો તમે ગ્રુપ વીમા યોજનાનો લાભ મેળવી શકો છો.
મુસાફરી વીમામાં કાનૂની ગૂંચવણો ક્યારે ઊભી થાય છે?
ક્યારેક વળતરમાં વિલંબ થાય છે, ખાસ કરીને જ્યારે અકસ્માતની તપાસમાં ઘણો સમય લાગે છે. જો કોઈ વીમો ન હોય અથવા નોમિની વિગતો આપવામાં ન આવે તો કેસ વધુ સમય લે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, પરિવારોએ ગ્રાહક અદાલત, સિવિલ કોર્ટ અથવા વીમા લોકપાલનો સંપર્ક કરવો પડે છે.
ફ્લાઇટમાં મુસાફરી કરનારાઓએ આ 4 કામ કરવા જ જોઈએ
હંમેશા મુસાફરી વીમો લો, પછી ભલે તે સ્થાનિક હોય કે આંતરરાષ્ટ્રીય
નોમિનીની વિગતો યોગ્ય રીતે ભરો.
વીમા યોજનામાં ‘એક્સિડેન્ટલ + મેડિકલ’ કવર હોવું આવશ્યક છે
તમારી સાથે ડિજિટલ અને પ્રિન્ટેડ નકલો રાખો.
મુસાફરી વીમાનો ખર્ચ કેટલો છે?
તે તમારી મુસાફરીની લંબાઈ પર આધાર રાખે છે. તમે ઘરેલુ કે આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરી ક્યાં કરી રહ્યા છો, તમારી ઉંમર અને તબીબી ઇતિહાસ, પોલિસીમાં કેટલું કવર છે (₹10 લાખ અથવા ₹1 કરોડ સુધી), વધારાનું કવરેજ જેમ કે – સામાન ખોવાઈ જવું, ફ્લાઇટમાં વિલંબ, તબીબી કટોકટી.
ભારતમાં મુસાફરી વીમાનો ખર્ચ
ઘરેલુ મુસાફરી વીમો – 30 થી 100 રૂપિયા પ્રતિ દિવસ
આખી ટ્રિપ માટે લગભગ રૂ. ૧૦૦ થી રૂ. ૫૦૦ (૫-૭ દિવસની ટ્રિપ માટે)
આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરી વીમો
એશિયા ટ્રાવેલ – અંદાજિત પ્રીમિયમ રૂ. ૩૦૦ થી રૂ. ૭૦૦, કવરેજ રૂ. ૫-૧૫ લાખ
યુરોપ- અંદાજિત પ્રીમિયમ રૂ. ૫૦૦ – રૂ. ૧,૨૦૦, કવરેજ રૂ. ૫૦ લાખ થી રૂ. ૧ કરોડ
યુએએસ અથવા કેનેડા – અંદાજિત પ્રીમિયમ રૂ. ૧,૦૦૦ થી રૂ. ૨,૫૦૦, કવરેજ રૂ. ૫૦ લાખ થી રૂ. ૧ કરોડ
ઓસ્ટ્રેલિયા અથવા યુકે – અંદાજિત પ્રીમિયમ રૂ. ૭૦૦ થી રૂ. ૧,૫૦૦, કવરેજ રૂ. ૨૫ લાખ થી રૂ. ૧ કરોડ
શું એર ઇન્ડિયા અકસ્માતના મુસાફરોને વળતર આપશે?
અમદાવાદ વિમાન દુર્ઘટના બાદ, એર ઇન્ડિયાના ચેરમેન એન. ચંદ્રશેખરન (એન ચંદ્રશેખરન) એ કહ્યું, ‘અમે ઊંડા દુઃખ સાથે પુષ્ટિ કરીએ છીએ કે અમદાવાદથી લંડન જતી ફ્લાઇટ AI-171 એક દુ:ખદ અકસ્માતનો ભોગ બની હતી.’ અમારી સંવેદનાઓ બધા પીડિતો અને તેમના પરિવારો સાથે છે. અમે બધી જરૂરી મદદ અને ટેકો પૂરો પાડી રહ્યા છીએ.
