ફેક કોલથી પરેશાન લોકો માટે રાહતના સમાચાર છે. અનિચ્છનીય કોલ્સ અને અનરજિસ્ટર્ડ ટેલીમાર્કેટિંગ કંપનીઓ સામે કડક પગલાં લેતા ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ 2.75 લાખ ટેલિફોન નંબરોને ડિસ્કનેક્ટ કર્યા છે અને 50 કંપનીઓની સેવાઓ બંધ કરી દીધી છે.
ટ્રાઈએ શોધી કાઢ્યું છે કે 2024ના પ્રથમ છ મહિનામાં અનરજિસ્ટર્ડ ટેલિમાર્કેટિંગ ફર્મ્સ સામે 7.9 લાખથી વધુ ફરિયાદો દાખલ કરવામાં આવી છે. આ વધતી જતી સમસ્યાને રોકવા માટે ટ્રાઈએ તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓને કડક સૂચનાઓ જારી કરી હતી અને તેમને અનરજિસ્ટર્ડ ટેલિમાર્કેટિંગ કંપનીઓ સામે તાત્કાલિક પગલાં લેવા જણાવ્યું હતું. આ કાર્યવાહીથી લોકોને નકલી કોલથી રાહત મળવાની આશા છે.
આ મામલે TRAIએ શું કહ્યું?
તે જ સમયે આ બાબતે, TRAIનું કહેવું છે કે 13 ઓગસ્ટ 2024 ના રોજ, તમામ પ્રદાતાઓને નકલી કૉલ્સને રોકવા માટે કડક પગલાં લેવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું અને નોંધણી વગરની ટેલિ-માર્કેટિંગ કંપનીઓને તાત્કાલિક અંકુશમાં લેવા સૂચના આપવામાં આવી હતી.
નકલી કોલની ફરિયાદ ક્યાં કરવી?
જો તમે નકલી કૉલ્સથી ખૂબ જ ચિંતિત છો તો ચિંતા કરશો નહીં. ભારત સરકારે આવા મામલાઓનો સામનો કરવા માટે ઘણા પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કર્યા છે. તમે આ રીતે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો:
સાયબર ક્રાઈમ પોર્ટલ
ભારત સરકારનું સાયબર ક્રાઈમ પોર્ટલ (https://cybercrime.gov.in) એ નકલી કોલ સહિત તમામ પ્રકારના સાયબર ગુનાઓની જાણ કરવા માટેનું કેન્દ્રિય પ્લેટફોર્મ છે. અહીં તમે કૉલનો સમય, નંબર અને કૉલર દ્વારા કરવામાં આવેલી વાતચીત સહિતની વિગતો સાથે તમારી ફરિયાદ નોંધી શકો છો. આ પોર્ટલ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છે અને તમારી ફરિયાદ સીધી સંબંધિત અધિકારીઓ સુધી પહોંચે છે.
સંચાર સાથી પોર્ટલ
જો તમે નકલી કોલ અથવા મેસેજથી પરેશાન છો, તો સરકારનું સંચાર સાથી પોર્ટલ એક સારો વિકલ્પ છે. આ પોર્ટલ ખાસ કરીને ટેલિકોમ સંબંધિત છેતરપિંડીના કેસ માટે બનાવવામાં આવ્યું છે. અહીં તમે સ્પામ કૉલ્સ, અનિચ્છનીય સંદેશાઓ અને અન્ય સંબંધિત ફરિયાદો વિશે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
હેલ્પલાઇન નંબર
તમે સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈન નંબર 1930 પર કોલ કરીને પણ તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ફરિયાદ નોંધાવવાની આ એક ઝડપી રીત છે અને તમે તાત્કાલિક મદદ મેળવી શકો છો.
